Introducción

STWI Technologies LLC ("Company" o "We") respeta su privacidad y se compromete a protegerla mediante el cumplimiento de esta política.

This policy describes the types of information we may collect from you or that you may provide when you use our business management platform for business providers (the "Plataforma"), whether accessed by our website https://directhomeservice.com/ (our "Página web"), or downloaded as part of our mobile application (the "Aplicación"), and our practices for collecting, using, maintaining, protecting, and disclosing that information.

Esta política se aplica a la información que recopilamos:

• En la Plataforma.
• En mensajes de correo electrónico, texto y otros mensajes electrónicos entre usted y la Plataforma.
• A través de las aplicaciones para móviles y ordenadores de sobremesa que descargue del Sitio, que proporcionan una interacción dedicada no basada en navegador entre usted y el Sitio.
• Cuando interactúa con nuestra publicidad y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros, si dichas aplicaciones o publicidad incluyen enlaces a esta política.

No se aplica a la información recogida por:

• Nosotros fuera de línea o a través de cualquier otro medio, incluido cualquier otro sitio web gestionado por la Empresa o por terceros; o
• Cualquier tercero, incluso a través de cualquier aplicación o contenido (incluida la publicidad) que pueda enlazar o ser accesible desde o a través de la Plataforma.

Lea atentamente esta política para comprender nuestras políticas y prácticas en relación con su información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su opción es no utilizar nuestra Plataforma. Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta esta política de privacidad. Esta política puede cambiar de vez en cuando. Su uso continuado de la Plataforma después de que hagamos cambios se considerará como aceptación de dichos cambios, por lo que le rogamos que compruebe la política periódicamente para ver si hay actualizaciones.

Menores de 18 años

Nuestra Plataforma no está destinada a menores de 18 años. Ningún menor de 18 años puede proporcionar información alguna a la Plataforma o en la misma. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si es usted menor de 18 años, no utilice ni facilite información alguna en el Sitio Web o a través de cualquiera de sus funciones, no se registre en la Plataforma, no realice compras a través de la Plataforma, no utilice ninguna de las funciones interactivas o de comentario público de esta Plataforma, ni nos facilite información alguna sobre usted, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de usuario o pantalla que pueda utilizar. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 18 años sin la verificación del consentimiento paterno, eliminaremos dicha información. Si cree que podemos tener información de o sobre un menor de 18 años, póngase en contacto con nosotros en privacy@stwitechnologies.com.

Información que recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestra Plataforma, incluida la información:

• By which you may be personally identified, such as name, postal address, email address, telephone number, social security number, any other identifier by which you may be contacted online or offline ("información personal");
• Que se refieran a usted o a los servicios que presta, pero que no le identifiquen individualmente; y/o
• Sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestra Plataforma y los detalles de uso.

Recogemos esta información:

• Directamente de usted cuando nos la facilite.
• Automáticamente mientras navega por el sitio. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP e información recopilada a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento.

Información que nos facilita

La información que recopilamos en o a través de nuestra Plataforma puede incluir:

• Información que usted facilita al cumplimentar formularios en nuestra Plataforma o al utilizar sus funcionalidades para realizar sus pedidos y solicitudes de servicio. Esto incluye la información facilitada en el momento de registrarse para utilizar nuestra Plataforma, suscribirse a nuestro servicio, publicar material o solicitar otros servicios. También podemos pedirle información cuando nos comunique un problema con nuestra Plataforma.
• Registros y copias de su correspondencia (incluidas direcciones de correo electrónico), si se pone en contacto con nosotros.
• Datos de las transacciones que realice a través de nuestra Plataforma, incluidas las solicitudes de servicio, y del cumplimiento de sus pedidos. Es posible que se le solicite información financiera antes de realizar un pedido a través de nuestra Plataforma.
• Sus consultas de búsqueda en la Plataforma.

You also may provide information to be published or displayed (hereinafter, "publicado") on public areas of the Platform or transmitted to other users of the Platform or third parties (collectively, "Contribuciones de los usuarios"). Your User Contributions are posted on and transmitted to others at your own risk. Although we limit access to certain pages, please be aware that no security measures are perfect or impenetrable. Additionally, we cannot control the actions of other users of the Platform with whom you may choose to share your User Contributions. Therefore, we cannot and do not guarantee that your User Contributions will not be viewed by unauthorized persons.

Información que recopilamos mediante tecnologías de recogida automática de datos

Mientras navega e interactúa con nuestra Plataforma, podemos utilizar tecnologías automáticas de recopilación de datos para recoger cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones, incluyendo:

• Detalles de sus visitas a nuestra Plataforma, incluidos datos de tráfico, datos de localización, registros y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en la Plataforma.
• Información sobre su ordenador y su conexión a Internet, incluida su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.

La información que recopilamos automáticamente puede incluir información personal, o podemos mantenerla o asociarla con información personal que recopilamos de otras formas o que recibimos de terceros. Nos ayuda a mejorar nuestra Plataforma y a prestar un servicio mejor y más personalizado, incluso permitiéndonos:

• Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.
• Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestra Plataforma de acuerdo con sus intereses individuales.
• Acelera tus búsquedas.
• Reconocerle cuando regrese a nuestra Plataforma.

Las tecnologías que utilizamos para esta recogida automática de datos pueden incluir:

• Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en el disco duro de su ordenador. Puede negarse a aceptar cookies activando la configuración correspondiente en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración es posible que no pueda acceder a determinadas partes de nuestro Sitio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando usted dirija su navegador a nuestro Sitio. Para más información sobre la gestión de su privacidad y la configuración de seguridad de las cookies.
• Balizas web. Las páginas de nuestro Sitio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominadas gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de píxel único) que permiten a la Empresa, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de determinados contenidos del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).

No recopilamos información personal automáticamente, pero podemos vincular la información no personal recopilada automáticamente a la información personal sobre usted que recopilamos de otras fuentes o que usted nos proporciona.

Uso de cookies por terceros

Algunos contenidos o aplicaciones, incluidos los anuncios, de la Plataforma son servidos por terceros, incluidos anunciantes, redes y servidores de anuncios, proveedores de contenidos y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden utilizar cookies para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestro Sitio. La información que recopilan puede estar asociada a sus datos personales o pueden recopilar información, incluida información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Pueden utilizar esta información para ofrecerle publicidad basada en sus intereses (comportamiento) u otros contenidos específicos.

We do not control these third parties' tracking technologies or how they may be used. If you have any questions about an advertisement or other targeted content, you should contact the responsible provider directly.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluida cualquier información personal:

• Presentarle nuestra Plataforma y sus contenidos.
• Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite.
• Para cumplir cualquier otro propósito para el que usted la facilite.
• Para enviarle notificaciones sobre su cuenta, incluidas las notificaciones de vencimiento y renovación.
• Para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluidos los de facturación y cobro.
• Para notificarle cambios en nuestra Plataforma o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o prestemos a través de ella.
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestra Plataforma.
• De cualquier otra forma que podamos describir cuando nos facilite la información.
• Para cualquier otro fin con su consentimiento.

También podemos utilizar sus datos para ponernos en contacto con usted sobre productos y servicios que puedan interesarle. Si no desea que utilicemos su información de este modo, marque la casilla correspondiente situada en el formulario en el que recopilamos sus datos o ajuste sus preferencias de usuario en el perfil de su cuenta.

We may use the information we have collected from you to enable us to display advertisements to our advertisers' target audiences. Even though we do not disclose your personal information for these purposes without your consent, if you click on or otherwise interact with an advertisement, the advertiser may assume that you meet its target criteria.

Descargo de responsabilidad SMS

Recopilamos números de teléfono móvil y datos de suscripción a mensajes de texto únicamente para prestar servicios de SMS. Esta información no se compartirá con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Message frequency may vary. Users may opt out at any time by replying 'STOP' to any message. For help, reply 'HELP' or contact customer support. All opt-out requests will be honored promptly in accordance with these terms. If you send SMS messages to third parties, you acknowledge that those parties are not covered by this Privacy Policy or our Terms of Use.

Divulgación de sus datos

Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios e información que no identifique a ningún individuo, sin restricciones.

Podemos divulgar la información personal que recopilemos o que usted nos proporcione tal como se describe en esta política de privacidad:

• A nuestras filiales y empresas asociadas.
• A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio.
• To a buyer or other successor in the event of a merger, divestiture, restructuring, reorganization, dissolution, or other sale or transfer of some or all of the Company's assets, whether as a going concern or as part of bankruptcy, liquidation, or similar proceeding, in which personal information held by the Company about our Platform users is among the assets transferred.
• Cumplir la finalidad para la que la proporciona.
• Para cualquier otro fin que le comuniquemos cuando nos facilite la información.
• Con su consentimiento.

También podemos revelar su información personal:

• Para cumplir cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluida la respuesta a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria.
• Para hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de uso y otros acuerdos, incluso con fines de facturación y cobro.
• Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la empresa, nuestros clientes u otros.

Opciones sobre cómo utilizamos y divulgamos su información

Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con la información personal que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para proporcionarle el siguiente control sobre su información:

• Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o algunas de ellas, o para que le avise cuando se envíen cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente.
• Ofertas promocionales de la empresa. If you do not wish to have your contact information used by the Company to promote our own or third parties' products or services, you can opt-out by checking the relevant box located on the form on which we collect your data or at any other time by logging into the Platform and adjusting your user preferences in your account profile by checking or unchecking the relevant boxes or by sending us an email stating your request to privacy@stwitechnologies.com. Si le hemos enviado un correo electrónico promocional, puede devolvérnoslo solicitando que se le excluya de futuras distribuciones de correo electrónico.

We do not control third parties' collection or use of your information to serve interest-based advertising. However these third parties may provide you with ways to choose not to have your information collected or used in this way. You can opt out of receiving targeted ads from members of the Network Advertising Initiative ("NAI") on the NAI's website.

Los residentes de determinados estados pueden tener derechos y opciones adicionales en materia de información personal.

Acceso y corrección de sus datos

Puede revisar y modificar su información personal accediendo a la Plataforma y visitando la página de perfil de su cuenta.

También puede enviarnos un correo electrónico a privacy@stwitechnologies.com solicitar acceso a la información personal que nos haya facilitado, rectificarla o eliminarla. No podemos borrar su información personal excepto si también borramos su cuenta de usuario. Es posible que no accedamos a una solicitud de modificación de información si consideramos que el cambio infringiría alguna ley o requisito legal o provocaría que la información fuera incorrecta.

You may delete your user account through the Application or the Site. Deletion is irreversible, and your account cannot be restored once it has been deleted. We generally begin reviewing account deletion requests within seven business days, and strive to complete any request within 30 days. If you delete your user account, certain information will be retained that is necessary for our business purposes related to the Application and Platform. This includes information shared with other users or third parties, or that is otherwise necessary to maintain the functionality of the Platform and Application. Common examples of information that may be maintained beyond deletion of your account include: invoices, estimates, and chat logs. If you have questions about which information will be retained, please contact privacy@stwitechnologies.com.

Si elimina sus Contribuciones de Usuario de la Plataforma, es posible que queden copias de sus Contribuciones de Usuario visibles en páginas en caché y archivadas, o que otros usuarios de la Plataforma las hayan copiado o almacenado. El acceso y uso adecuados de la información proporcionada en la Plataforma, incluidas las Contribuciones de Usuario, se rigen por nuestras Condiciones de Servicio.

Los residentes de determinados estados pueden tener derechos y opciones adicionales en materia de información personal.

Su derecho a la intimidad

Las leyes estatales sobre privacidad del consumidor pueden proporcionar a sus residentes derechos adicionales en relación con el uso que hacemos de su información personal.

California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Montana, Oregón, Tennessee, Texas, Utah y Virginia otorgan (ahora o en el futuro) a los residentes de sus estados derechos de:

• Confirmar si procesamos su información personal.
• Acceder a determinados datos personales y eliminarlos.
• Correct inaccuracies in their personal information, taking into account the information's nature processing purpose (excluding Iowa and Utah).
• Portabilidad de los datos.
• Exclusión voluntaria del tratamiento de datos personales para:
  • publicidad dirigida (excluido Iowa);
  • ventas; o
  • la elaboración de perfiles en apoyo de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar (excluidos Iowa y Utah).
• Limitar (exclusión voluntaria) o exigir el consentimiento para tratar datos personales sensibles.

El alcance exacto de estos derechos puede variar según el Estado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a privacy@stwitechnologies.com.

Aviso a los residentes en California

We comply with the California Consumer Privacy Act ("CCPA"). If you are a resident of California you have following additional rights available to you, including:

• Derecho a acceder a su información personal;
• Derecho a obtener su información personal en un formato portátil;
• Derecho a que se elimine su información personal de nuestras bases de datos.
• Derecho a negarnos el derecho a vender su información personal;

Si desea realizar alguna solicitud en virtud de la CCPA, envíenos un correo electrónico a privacy@stwitechnologies.com.

La Plataforma recopila información que identifica, se refiere, describe, hace referencia, puede asociarse o podría vincularse razonablemente, de forma directa o indirecta, con un consumidor o dispositivo concreto.

No revendemos la información personal que recopilamos de ningún consumidor, ni revelamos ninguna información personal a terceros con fines de marketing directo. En la medida en que divulguemos Información Personal a terceros para otros fines, los residentes de California pueden optar por no hacerlo utilizando el enlace que aparece a continuación:

privacy@stwitechnologies.com

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos CCPA.

However, we may offer and you may consent to receive certain incentives, permitted by the CCPA, that may result in different prices or rates (for example, referral programs). Through these offerings, you provide us with certain personal information related to yourself and the referred by you user. There is no obligation to opt-in in such referral programs and you can revoke your consent by simply choosing not to participate. The details of each program are contained in the program offering. We are providing you with this information so that you may make an informed decision on whether to participate in our programs.

Usted tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses, así como a solicitar que eliminemos cualquiera de sus datos personales retenidos, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable de consumidor, le revelaremos: (A) las categorías de información personal que recopilamos sobre usted; (B) las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted; (C) nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar o vender esa información personal; (D) las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal; (E) las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted (también denominada solicitud de portabilidad de datos). Si vendemos o divulgamos su información personal con fines comerciales, le informaremos de conformidad con la legislación aplicable.

Conservamos la información personal sólo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines expuestos en esta política, a menos que la ley exija un periodo más largo. Los periodos de conservación específicos para cada categoría de información personal están disponibles previa solicitud.

Podemos denegar solicitudes de eliminación en determinadas circunstancias, como para cumplir obligaciones legales, completar transacciones u otras excepciones permitidas por la legislación de California.

Only you, or a person registered with the California Secretary of State that you authorize to act on your behalf, may make a verifiable consumer request related to your personal information. You may also make a verifiable consumer request on behalf of your minor child. You may only make a verifiable consumer request for access or data portability twice within a 12-month period. The verifiable consumer request must: (A) provide sufficient information that allows us to reasonably verify you are the person about whom we collected personal information or an authorized representative; and (B) describe your request with sufficient detail that allows us to properly understand, evaluate, and respond to it. We cannot respond to your request or provide you with personal information if we cannot verify your identity or authority to make the request and confirm the personal information relates to you. Making a verifiable consumer request does not require you to create an account with us. We will only use personal information provided in a verifiable consumer request to verify the requestor's identity or authority to make the request.

We endeavor to respond to a verifiable consumer request within forty-five (45) days of its receipt. If we require more time (up to ninety (90) days), we will inform you of the reason and extension period in writing. If you have an account with us, we will deliver our written response to that account. If you do not have an account with us, we will deliver our written response by mail or electronically, at your option. Any disclosures we provide will only cover the 12-month period preceding the verifiable consumer request's receipt. The response we provide will also explain the reasons we cannot comply with a request, if applicable. For data portability requests, we will select a format to provide your personal information that is readily usable and should allow you to transmit the information from one entity to another entity without hindrance. We do not charge a fee to process or respond to your verifiable consumer request unless it is excessive, repetitive, or manifestly unfounded. If we determine that the request warrants a fee, we will tell you why we made that decision and provide you with a cost estimate before completing your request.

Seguridad de los datos

Hemos implantado medidas diseñadas para proteger su información personal frente a pérdidas accidentales y frente al acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Toda la información que nos proporcione se almacena en nuestros servidores seguros detrás de cortafuegos. Todas las transacciones de pago son gestionadas por un procesador de pagos externo, y nosotros no recopilamos ni conservamos la información de pago.

La seguridad de su información también depende de usted. Cuando le hayamos dado (o cuando usted haya elegido) una contraseña para acceder a determinadas partes de nuestra Plataforma, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le rogamos que no comparta su contraseña con nadie.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestra Plataforma. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No nos hacemos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en la Plataforma.

Cambios en nuestra política de privacidad

It is our policy to post any changes we make to our privacy policy on this page. If we make material changes to how we treat our users' personal information, we will notify you through a notice on the Site. The date the privacy policy was last revised is identified at the top of the page. You are responsible for ensuring we have an up-to-date active and deliverable email address for you, and for periodically visiting our Site and this privacy policy to check for any changes.

Información de contacto

Para hacer preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

privacy@stwitechnologies.com